Refletir sobre os atendimentos em hospitais, clínicas e laboratórios, a qualidade dos serviços, satisfação dos clientes e desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais. Esses foram alguns dos pontos discutidos, na manhã da última quinta-feira (13/09), durante a palestra “Atendimento – Pontos Fundamentais para Excelência no Relacionamento”. Ministrada pela especialista em auditoria de serviços de saúde Luciana Andrade, a atividade marcou o início do funcionamento da Delegacia Regional do Sertão do São Francisco do Sindicato dos Hospitais de Pernambuco (Sindhospe), com sede em Petrolina.
A palestra integra o evento de inauguração da 2° Delegacia do Sindhospe, que aconteceu durante toda esta quinta-feira no Nobile Suíte Hotel, em Petrolina. O gerente executivo do Sindhospe, Iberê Monteiro, deus as boas-vindas aos profissionais e associados presentes. “O Sindhospe está vindo a Petrolina para prestar serviços, agregar aos trabalhadores, hospitais, ao setor saúde”, afirmou o gerente. Monteiro também destacou a importância da interiorização da atuação do Sindhospe e uma série de serviços gratuitos oferecidos pelo Sindicato aos associados, a exemplo de cursos e assessorias jurídica e contábil.
A Delegacia Regional do Sertão do São Francisco, além de Petrolina, irá atender os demais municípios da região, a exemplo de Lagoa Grande, Dormentes, Santa Maria da Boa Vista e Terra Nova. Para o Dr. Carlos Eduardo Moxotó, vice-delegado da Regional, a implantação da Delegacia em Petrolina é uma grande vitória. “Foram muitos anos tentando e a Delegacia vai nos fortalecer. Antes tínhamos que enviar nossos profissionais para se qualificarem em Recife, agora, vai ser aqui pertinho. Vai ser muito bom para todos”, ressaltou Moxotó.
Para o integrante da coordenação de atendimento do Hospital HGU, Antônio Pereira, a palestra foi um momento de aprendizado incrível. “Foi excelente. Foram discutidas informações muito úteis, que nas próximas reuniões do nosso setor vamos abordar com as recepcionistas”, comentou.
A programação da inauguração da Delegacia Regional do Sertão do São Francisco teve continuidade à tarde, com outras palestras, e, à noite, com a formalização da Delegacia e jantar para convidados.
Palestra sobre Excelência no Atendimento dá início às atividades da Delegacia do Sindhospe no Sertão do São Francisco
Refletir sobre os atendimentos em hospitais, clínicas e laboratórios, a qualidade dos serviços, satisfação dos clientes e desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais. Esses foram alguns dos pontos discutidos, na manhã da última quinta-feira (13/09), durante a palestra “Atendimento – Pontos Fundamentais para Excelência no Relacionamento”. Ministrada pela especialista em auditoria de serviços de saúde Luciana Andrade, a atividade marcou o início do funcionamento da Delegacia Regional do Sertão do São Francisco do Sindicato dos Hospitais de Pernambuco (Sindhospe), com sede em Petrolina.
A palestra integra o evento de inauguração da 2° Delegacia do Sindhospe, que aconteceu durante toda esta quinta-feira no Nobile Suíte Hotel, em Petrolina. O gerente executivo do Sindhospe, Iberê Monteiro, deus as boas-vindas aos profissionais e associados presentes. “O Sindhospe está vindo a Petrolina para prestar serviços, agregar aos trabalhadores, hospitais, ao setor saúde”, afirmou o gerente. Monteiro também destacou a importância da interiorização da atuação do Sindhospe e uma série de serviços gratuitos oferecidos pelo Sindicato aos associados, a exemplo de cursos e assessorias jurídica e contábil.
A Delegacia Regional do Sertão do São Francisco, além de Petrolina, irá atender os demais municípios da região, a exemplo de Lagoa Grande, Dormentes, Santa Maria da Boa Vista e Terra Nova. Para o Dr. Carlos Eduardo Moxotó, vice-delegado da Regional, a implantação da Delegacia em Petrolina é uma grande vitória. “Foram muitos anos tentando e a Delegacia vai nos fortalecer. Antes tínhamos que enviar nossos profissionais para se qualificarem em Recife, agora, vai ser aqui pertinho. Vai ser muito bom para todos”, ressaltou Moxotó.
Para o integrante da coordenação de atendimento do Hospital HGU, Antônio Pereira, a palestra foi um momento de aprendizado incrível. “Foi excelente. Foram discutidas informações muito úteis, que nas próximas reuniões do nosso setor vamos abordar com as recepcionistas”, comentou.
A programação da inauguração da Delegacia Regional do Sertão do São Francisco teve continuidade à tarde, com outras palestras, e, à noite, com a formalização da Delegacia e jantar para convidados.
Texto: Por Juliana Magalhães
Fotos: Regina Lima/Divulgação
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